Gcom

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Brasília - DF

16/02/2023 às 11:53

ID: 159470385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tem mais de duas semanas que estamos em contato com o suporte do Gcom para configurar a impressora do caixa e a impressora da produção do Koni do brasilia shopping.
Porém, o suporte não conseguiu resolver o problema, pagamos um técnico especializado em impressoras para fazer a configuração da impressora nos moldes que o suporte do Gcom pediu e eles ainda assim não conseguiram resolver o problema.
Quando o técnico veio configurar as impressoras ele configurou, mas disse que o problema de pedido de produção está saindo na impressora do caixa era coisa do sistema da GCOM.
Ligamos diretamente no telefone do Suporte******* - opção 2, ninguém soube dar uma resolução para o problema, falamos com o Consultivo que não sabe direcionar o canal que possa resolver a questão.
Pagamos mensalmente por um serviço que não tem suporte. Ninguém sabe o que se passa e não temos onde reclamar do assunto.