GCont administradora de condominios

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

20/08/2026 às 17:53

ID: 256673079

Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação e solicitar esclarecimentos e documentação referente a uma cobrança condominial (condominio Mirari) que foi repassada ao condomínio e posteriormente disponibilizada para mim apenas com um valor fechado, sem o respectivo detalhamento de sua origem, composição, competência e documentação comprobatória.
Ao identificar a cobrança, procurei inicialmente o escritório responsável pela cobrança, em MARÇO/2026, justamente com o objetivo de compreender do que se tratava o valor apresentado. Entretanto, fui informada de que não seria possível fornecer o detalhamento naquele momento.
Diante disso, busquei esclarecimentos junto ao condomínio e também entrei em contato com o síndico, em 03/07/26 e até o presente momento não consegui obter uma resposta conclusiva ou os documentos necessários para verificar a origem da cobrança.
O que me causa ainda mais preocupação é que, durante todo esse período, a justificativa apresentada tem sido a de que as informações e os documentos necessários dependem da administradora anterior, ou seja, desta empresa.
Inclusive, o próprio síndico informou que permanece aguardando informações da administradora anterior para conseguir esclarecer a situação.
Dessa forma, considerando que a cobrança foi repassada sem o devido detalhamento e que, até o momento, não foram disponibilizados os documentos necessários para sua conferência, solicito formalmente que esta administradora esclareça:

1. Qual é a origem exata da cobrança;
2. A qual período/competência ela se refere;
3. Qual é a natureza da cobrança;
4. Como foi calculado o valor apresentado;
5. Quais lançamentos compõem o valor total;
6. Quais documentos deram origem ao lançamento;
7. Quando e de que forma essa cobrança foi lançada no sistema;
8. Se houve notificações ou comunicações anteriores referentes a esse suposto débito;
9. Qual é a justificativa para o valor ter sido repassado de forma fechada, sem o respectivo detalhamento ao condômino;
10. E que sejam encaminizados todos os documentos comprobatórios relacionados à cobrança.

Ressalto que, até o momento, não estou questionando simplesmente a existência de uma obrigação condominial, mas sim a ausência de transparência e de documentação que permita identificar e conferir a origem e a legitimidade do valor que está sendo cobrado.
Considerando que o condomínio atual e o próprio síndico afirmam estar aguardando informações dessa administradora, entendo ser necessário que a empresa responsável pelo período em questão apresente os esclarecimentos e documentos correspondentes, permitindo que a situação seja finalmente solucionada.
É importante destacar que já houve diversas tentativas de resolução administrativa e que a situação permanece sem solução há mais de 5 meses. Não considero razoável que uma cobrança continue sendo atribuída à minha unidade sem que seja apresentada a documentação correspondente, enquanto cada parte direciona a responsabilidade à administradora anterior.
Dessa forma, solicito uma resposta formal, objetiva e documentada, com o envio de todos os elementos necessários para a conferência da cobrança.
Caso seja constatado que o lançamento foi realizado de forma equivocada ou sem respaldo documental, solicito a imediata correção da situação e a retirada de eventual pendência indevidamente atribuída à minha unidade.