Cobrança indevida de multa por instalação de lixeira no condomínio

Olá, bom dia! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e gostaria de conversar com a senhora sobre o ocorrido.
Primeiramente, entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu posicionamento. Analisamos cuidadosamente a situação e verificamos toda a documentação referente ao caso.

Identificamos que a exigência da instalação da lixeira, bem como a aplicação da multa em caso de descumprimento, não foi uma decisão da administradora, mas sim uma deliberação aprovada em Assembleia pelos próprios associados.

Inclusive, conversamos com o Presidente da Associação, Sr. Mauro, que nos informou que a administradora não possui autorização para cancelar ou retirar essa multa, justamente por se tratar de uma decisão aprovada em assembleia. Dessa forma, qualquer alteração ou cancelamento somente poderá ocorrer mediante autorização da Presidência ou por uma nova deliberação da Associação.

Na Ata da Assembleia, consta a seguinte aprovação:

"A LIXEIRA Foi apresentada a necessidade de que cada residência possua sua própria lixeira, com dimensões mínimas de 1,50 m. Propôs-se o prazo de 30 dias para a construção das lixeiras. Após ser submetida à votação, a proposta foi aprovada por unanimidade, estabelecendo-se o prazo mencionado para sua implementação."

Estou encaminhando também uma cópia da ata para que a senhora possa consultar essa deliberação.

Caso a senhora deseje solicitar a revisão da multa ou apresentar sua discordância em relação à decisão, orientamos que entre em contato diretamente com o Presidente da Associação, que é o responsável por esse tipo de autorização:

[email protected]

A GCONT permanece totalmente à disposição para intermediar a comunicação entre as partes e auxiliar no que for necessário. No entanto, como administradora, não temos autonomia para cancelar multas ou alterar decisões aprovadas em assembleia sem a autorização expressa da Presidência da Associação.

Por fim, gostaríamos de fazer um pedido, se possível. A reclamação registrada no Reclame Aqui refere-se a uma decisão tomada pela Associação e não a uma conduta da administradora. Sendo assim, pedimos gentilmente que a senhora avalie a possibilidade de retirar a reclamação direcionada à GCONT. Continuaremos prestando todo o suporte necessário para facilitar o diálogo entre a senhora e o Presidente, buscando uma solução da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Conte conosco sempre que precisar.


*Encaminhamos um e-mail e também realizamos contato por meio do WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

NÃO PRECISA RETIRAR A MULTA, SIMPLESMENTE NÃO VOU PAGAR. SE A ADMINISTRAÇÃO DO CONDOMÍNIO FOSSE ÁGIL E ÚTIL NÃO HAVERIA AQUELA BAGUNÇA QUE TEM LÁ. SOM ALTO FORA DO HORÁRIO PERMITIDO,VIZINHOS FAZENDO OBRAS NOS FINAIS DE SEMANA,CARROS VELHOS PARADOS NA RUAS OBSTRUINDO AS PASSAGENS. SÍNDICO INÚTIL E RELAPSO COM O CONDOMÍNIO,MINHA CASA QUEM MANDA SOU EU E NENHUMA ADMINISTRAÇÃO VAI VIR ENCHER O SACO NO MEU PORTÃO.

Olá, bom dia.

Compreendemos sua manifestação e respeitamos seu posicionamento. Entretanto, gostaríamos de esclarecer que as situações mencionadas em sua réplica, como som alto, obras fora dos horários permitidos, veículos obstruindo as vias, entre outras questões relacionadas à convivência, já foram objeto de deliberação em Assembleia e as providências cabíveis estão sendo adotadas pela administração.

A GCONT, enquanto administradora, atua de acordo com as normas e decisões aprovadas pela Associação, não tendo autonomia para criar regras ou aplicar medidas de forma arbitrária.

Da mesma forma, a questão referente à instalação das lixeiras também foi deliberada e aprovada em Assembleia, motivo pelo qual a administração está apenas cumprindo uma decisão coletiva dos associados.

Eventuais descumprimentos das normas são analisados e tratados de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Associação. Portanto, as situações apontadas não estão sendo ignoradas e vêm sendo acompanhadas e encaminhadas conforme as medidas aprovadas.

Caso a senhora tenha conhecimento de alguma ocorrência específica que ainda não tenha sido comunicada formalmente à administração, permanecemos à disposição para receber as informações e tomar as providências cabíveis.

Reforçamos que nosso objetivo é atuar de forma imparcial, seguindo as decisões da Assembleia e buscando a organização e o bom funcionamento do condomínio.