Empresa de Produtos Personalizados Recebe Pagamento Via PIX e Não Entrega o Produto Nem Devolve o Dinheiro
Não respondida
Benevides - PA
02/06/2026 às 15:51
ID: 250363491
Recebe, promete e desaparece
Realizei uma compra de produtos personalizados após diversas conversas pelo Instagram. A empresa enviou o layout, confirmou o pedido e recebeu o pagamento antecipado via PIX.
Após o recebimento do valor, passou a dificultar o contato, não forneceu informações concretas sobre a produção e até hoje não entregou o produto nem devolveu o dinheiro.
O mais preocupante é que o perfil continua ativo, anunciando normalmente e captando novos clientes, enquanto ignora quem já pagou.
Estou registrando esta reclamação para buscar uma solução amigável e alertar outros consumidores sobre a falta de compromisso com a entrega e com o atendimento pós-venda.
Solicito a entrega imediata do pedido ou o reembolso integral do valor pago.