Atraso na entrega de tela de projeção comprada nas Casas Bahia

Ola Erika, como vai?
Foi feita uma tentativa de entrega pela transportadora no dia 06/10, e a informacao que nos foi passada que a regiao é de dificil acesso ou tiveram a impossibilidade de fazer a entrega. Estamos em contato com voce desde o dia seguinte, e voce nos passou outro endereco para fazer a entrega, e é o que estamos tentando fazer, e desde o primeiro momento da dificuldade da entrega, lhe foi oferecido o reembolso total do valor pago do seu pedido, e voce não aceitou. Estamos fazendo o melhor que podemos para resolver a situação, estaremos tentando refazer a entrega, caso nao seja possivel, seu reembolso sera liberado por nossa empresa no portal da casas bahia de imediato.

Att.

GD Comercio de Telas de Projeção

Sim, estou no aguardo , da minha entrega, PORQUE QUERO o produto que comprei não o dinheiro, pela demora para resolver me faz notar que o problemanao e só na entrega e sim foi me vendido algo que não tem, mas sigo aguardando pq quero o produto, a transportadora que foi informada por vcs, para fornece a minha entrega, não é confiável e ainda é [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém entrou em contato comigo por meios nenhum , pois efetuei uma outra compra no mesmo dia de uma maquina de lavar, que me custou um frete de 30 reias e foi entregue , até com um dia de antecedência, entao prova que não tem dificuldade nenhuma, vocês realmente estão mantendo o contado comigo para tentar entrega em um novo endereço, porém ainda não foi nada resolvido, acredito pq vocês continua contratando e confiando nessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] para fazer a minha entrega, ate pq ninguém entrou em contato comigo ainda. E outra não entrega na minha residência porque é em difícil acesso assim se diz essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês contratou, e na gavea um local nobre, não recebi ainda porque? O que me dar a entender que continuo sendo enganado!

No dia 16/10 enviamos o produto por outra transportadora e ocorreu tudo bem com a entrega. A transportadora anterior havia extraviado o produto.
Infelizmente algumas situaçoes fogem de nossa alçada, novamente pedimos desculpas pelo inconveniente e espero que o produto tenha satifeito suas espectativas.

Att.

Giuliano Gonçales
Diretor Comercial