Propaganda enganosa: valor do produto diferente do anunciado após cadastro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

19/01/2026 às 16:16

ID: 238147113

Propaganda enganosa. Não cumprem a oferta. Apenas após cadastro e tantiva de compra do produto o valor real muito maior aparece.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/01/2026 às 18:31

Boa tarde Douglas, como vai?
Estive verificando no nosso ecommerce, e o modelo GTRM100W estava com promoção no valor citado mesmo. Porem ontem foi o ultimo dia dessa promoçao. Voce deve ter entrando anteriormente no site, e o cache do seu navegador para abrir a pagina mais rapido pode ter salvo a informacao da data anterior(pesquise sobre cache no google), ou mesmo poderia ter sido um bug no nosso servidor que atrasou a atualizacao do preço. Estamos a quase 11 anos no mercado e somos muito serios em todos os aspectos de nossa empresa. De qualquer forma, se o senhor tivesse entrado em contato conosco teriamos resolvido isso da melhor maneira. A promoçao foi reativada até o dia 30/01, caso o senhor ainda tenha interesse no produto pode efetuar a compra, ou tambem o senhor pode encontrar esse mesmo tipo/modelo em outros fornecedores na internet.

Att.

Giuliano Gonçales

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 14:46

A empresa reestabeleceu o valor promocional (não era um problema de cache).

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8