Não consigo a chave de licença para ativar o sistema
Resolvido
Montes Claros - MG
16/11/2023 às 13:52
ID: 176032085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a licença, instalei o aplicativo e enviei várias vezes o formulários solicitando a chave de licença para ativar o sistema e liberar a utilização.
Mesmo assim estou recebendo e-mails dizendo que não solicitei.
Entrei em contato com o suporte, via Whatsapp, e não me responderam.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 15:24
Boa tarde, Alex,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme verificado em nosso sistema, o e-mail contendo sua chave de licença foi enviado hoje às 14:48. No entanto, até o momento desta resposta, constatamos que o e-mail ainda não foi aberto. Ressaltamos que os e-mails informando sobre o envio da chave de licença são automáticos, então, por favor, desconsidere qualquer duplicidade ou erro nessa comunicação.
Além disso, possuímos um sistema de automação que encaminha as chaves de licença diretamente via WhatsApp, conforme cadastrado no momento da compra. Estamos verificando se houve algum contratempo com este processo. Para garantir que você receba a chave de licença o mais rápido possível, nosso atendimento entrará em contato via WhatsApp para fornecer manualmente as informações necessárias.
Lamentamos profundamente por qualquer inconveniente causado e estamos empenhados em resolver esta questão o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe AutoWhats.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 15:41
Resolveu o problema a tempo de eu resolver o meu. Satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9