Internet bloqueada
Resolvido
Feira de Santana - BA
28/02/2017 às 20:46
ID: 24528038
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde dezembro que estou sem Internet da empresa e pedi cancelamento pelo telefone por estar viajando. A empresa dificultou o cancelamento visando cobrar outros meses
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 10:56
Informação não procede. Não houve protelação de cancelamento, visando cobranças adicionais. A empresa não trabalha com exigências de fidelidade. O cliente pode cancelar a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
Foi mantido contato com o cliente por telefone, e esclarecido a situação.
Estamos a disposição para qualquer informação adicional.
Consideração final do consumidor
01/03/2017 às 14:29
Ok tudo blz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10