Sem acesso com a Empresa

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. No período mencionado, 28/01/*******, estávamos passando por uma transição de operações, onde a GD NET FIBRA assumiu o atendimento de uma parte da base de clientes da antiga operadora, o que pode ter causado alguns problemas temporários de comunicação.

Gostaria de informá-la que, atualmente, nossos canais de atendimento estão plenamente operacionais para atender suas necessidades. Você pode acessar sua fatura e efetuar o pagamento de forma prática por meio do nosso Site, Aplicativo (disponível para Android e iOS) e/ou WhatsApp.

Além disso, notamos que sua conta já se encontra regularizada e adimplente, tendo a questão sido eventualmente resolvida.

Por favor, não hesite em nos contatar através de qualquer um dos canais mencionados, caso precise de mais alguma assistência.

Lamentamos só conseguir interagir na plataforma Reclame Aqui agora.
Anteriormente, era possível que clientes criassem perfis adicionais da empresa no Reclame Aqui, o que resultou na existência de duas contas. Isso fez com que sua solicitação fosse direcionada para um perfil que não estava sob nosso controle. Unificamos nosso canal de atendimento no Reclame Aqui para garantir que todas as interações sejam respondidas com agilidade e eficiência

Agora, contamos com um responsável dedicado exclusivamente a gerenciar esse canal, assegurando que todas as demandas sejam devidamente acompanhadas e resolvidas.

Agradecemos sua compreensão durante a transição e seguimos à disposição para atendê-la da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe GD NET FIBRA