Ar condicionado com defeito e dificuldade no agendamento da assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 08:13
ID: 241376727
Eu comprei com a STR de Campinas 7 aparelhos de Ar Inverter LG recentemente.
O aparelho do meu quarto não está gelando e faz um barulho alto. O aparelho do segundo quarto também não gela. O aparelho do terceiro quarto esta fazendo um ruído diferente.
Em janeiro acionei o pós-venda da STR no *****, que se identifica como GDM. Foi bastante difícil a comunicação com eles. Quando eu finalmente consegui marcar a visita técnica em 28/01, o técnico não veio e não deu satisfação. Eu estou tentando marcar novamente uma visita técnica e não consigo resposta do telefone. Eles respondem parcialmente e depois que eu respondo, não respondem mais. Não passam a data, não passam horário.
Tenho uma outra colega que está acontecendo o mesmo. Está bem difícil a situação. Na hora da venda o atendimento é ótimo, mas no pós venda percebemos que não é uma empresa séria.