Integração com iFood não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

09/06/2022 às 22:59

ID: 144891063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente fiz a aquisição do sistema para meu pet shop que abri porém ao tentar fazer a integração com o iFood para meu negócio fui informado que o Gdoor não tem homologação para integrar ao iFood para a categoria de mercado/petshop. Entrei em contato por WhatsApp com o Gdoor e informaram que essa solicitação de homologação está somente no painel de ideias da empresa e não tem previsão de liberação. Propaganda enganosa no site que fala que tem integração com iFood mas não possuem homologação para mercados/petshop.

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Resposta da empresa

10/06/2022 às 14:43

Olá João Victor Alves Pedreiro, é uma pena que tenha havido esse desentendimento quanto a informação de nossa parceria com o Ifood, mas entendo que é uma dúvida simples que poderia ter sido tirada no momento da assinatura de seu sistema Gdoor junto a sua revenda local. Em nosso site temos a logo do Ifood como nosso parceiro no rodapé da página juntamente com os demais, o que é uma informação verdadeira. Temos a intenção de no futuro, pois a busca é muito baixa por este serviço, integrar o Gdoor com o Ifood também para o segmento de petshop. Vi que a liberação de seu serial foi 31/05/*******, já entramos em contato com sua revenda e caso entenda que o sistema não irá lhe atender pela falta desta integração, não se preocupe, basta fazer a devolução do sistema.

Consideração final do consumidor

10/06/2022 às 17:00

O sistema só faz integração com o ifood restaurante pois como fui informado o sistema não é desenhado para petshops. Por isso não tem a integração com o iFood Mercado/PetShop. Uma pena pois o sistema é bom. Poderiam lançar essa melhoria. Talvez tenha que deixar de ser cliente para encontrar algo que atenda a necessidade. Bom e rápido atendimento da empresa! Recomendo para as categorias que o caibam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10