Reclamação resolvida

Resolvido

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Taboão da Serra - SP

08/04/2025 às 19:16

ID: 214291809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de receber informação do Serasa que foram programados vários boletos em meu CPF desta empresa. Com vencimentos a partir de junho.
Desconheço essa empresa!
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Peço que retirem esses boletos.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 15:26

Prezada, Janaina Teruko Gomes.

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação, entendemos a seriedade da situação mencionada e gostaríamos de esclarecer seu questionamento.

A GDV Capta é uma securitizadora de recebíveis, que realiza emissões de duplicatas apenas em conformidade com as operações previamente acordadas e autorizadas pelas empresas parceiras, seguindo rigorosamente as normas e regulamentos aplicáveis.

Nosso Contrato de Cessão de Crédito e o Código Civil (Lei n 10.******* de *******) preveem que para a conclusão da cessão de direitos de crédito o devedor deverá ser notificado, isso em atendimento ao disposto no art. ******* do Código Civil.
Após a devida verificação, constatamos que não houve a devida notificação da empresa cedida. Diante disso, a GDV Capta tomou medidas imediatas e procedeu ao cancelamento da emissão dos boletos, garantindo que todo o processo seja realizado conforme as normas vigentes e de acordo com os procedimentos corretos.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e conformidade em todas as nossas operações e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso necessite de informações adicionais, não hesite em nos contatar, podendo realizar o contato através do e-mail: jurí*******, ou ainda, pelo telefone: *******

Rio do Sul, 15 de abril de *******.


Atenciosamente

GDV Capta Securitizadora S.A

Réplica do consumidor

15/04/2025 às 15:36

Boa tarde
Entrei em contato com a empresa pois desconheço tal operação. A empresa confirmou que houve um erro. Ficaram de pedir o cancelamento dos 4 boletos.
Os boletos ainda constam em meu CPF.
Aguardo a regularização.

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 09:48

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8