Cobrança indevida de boleto desconhecido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

10/09/2025 às 17:04

ID: 226599323

Tem um boleto Dessa empresa No meu nome e eu gostaria de resolver esse problema porque eu não aguento mais todo mês é um boleto indivíduo porque não conheço essa empresa

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 13:31

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação, entendemos a seriedade da situação mencionada e gostaríamos de esclarecer seu questionamento.

A GDV Capta é uma securitizadora de recebíveis, que realiza emissões de duplicatas apenas em conformidade com as operações previamente acordadas e autorizadas pelas empresas parceiras, seguindo rigorosamente as normas e regulamentos aplicáveis.

Nosso Contrato de Cessão de Crédito e o Código Civil (Lei n 10.******* de *******) preveem que para a conclusão da cessão de direitos de crédito o devedor deverá ser notificado, isso em atendimento ao disposto no art. ******* do Código Civil.
Após a devida verificação, constatamos que não houve a devida notificação da empresa cedida. Diante disso, a GDV Capta tomou medidas imediatas e procedeu ao cancelamento da emissão dos boletos, garantindo que todo o processo seja realizado conforme as normas vigentes e de acordo com os procedimentos corretos.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e conformidade em todas as nossas operações e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso necessite de informações adicionais, não hesite em nos contatar, podendo realizar o contato através do e-mail: jurí*******, ou ainda, pelo telefone: *******


Atenciosamente

GDV Capta Securitizadora S.A

Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 20:44

Resolvido rápido muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10