Compra online Ge Beauty: Pedido não postado, péssimo atendimento ao cliente e sem retorno.

Question

Fiz uma compra no site da Ge Beaty no domingo dia 15/03/2026 o prazo para entrega era de até 6 dias uteis , porem o pedido ainda não foi postado, não teve nenhum tipo de movimentação.
os produtos são ótimos, mais o atendimento ao cliente é [Editado pelo Reclame Aqui], não tem uma central para falar , o email do sac ninguém responde .. veio uma mensagem automática bonitinha mais ninguém realmente retorna
engraçado é que pra vender eles são muito bons , eu não paro de receber email com promoções e oportunidades. entrei no site pra simular uma nova compra pra ver se conseguia falar com alguem ou se tinha alguma informação de envio que eu não vi na hora de comprar mas não tem nada . sai do site até mensagem no whats app automatica me madaram pra retornar a minha compra!
eu quero saber quando vão postar o meu pedido *****

Accepted Answer

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O nosso retorno demorou um pouco mais do que o normal devido ao alto volume de chamados, sentimos muito por isso. Recebemos a sua confirmação de endereço e enviamos os detalhes do reenvio da sua compra pelo chamado aberto junto ao nosso SAC. Pedimos que verifique a sua entrada, mas também o spam e a lixeira eletrônica, pois pode acontecer de nossas mensagens serem entregues nessas caixas.

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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente GE Beauty.

Compra online Ge Beauty: Pedido não postado, péssimo atendimento ao cliente e sem retorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor