Produto não entregue apesar de promessas de resolução e contato por e-mail e DM. Péssima experiência pós-compra.
Respondida
Curitiba - PR
07/04/2026 às 17:19
ID: 245414645
Comprei, houve um problema com endereço que tentei corrigir. Até agora só recebo, não se preocupe que vai chegar, vamos falar por DM, responda pelo email que enviamos. Mas entregar nada. A CEO ***** que se mostra tanto, não deve acompanhar o pós compra que é uma experiência péssima. Quero meu produto logo.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:31
Olá, Ale!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme informamos pelo chamado em andamento junto ao nosso SAC, não é possível alterar o CEP de entrega após a confirmação da compra. O reembolso será realizado assim que as informações financeiras forem disponibilizadas.
Reiteramos nosso compromisso em manter sempre um suporte e atendimento de qualidade. Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente GE Beauty.