Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

01/02/2016 às 13:14

ID: 16588006

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde os 10 meses de funcionamento, ocorre um problema na parte da geladeira que simplesmente não funciona.

O freezer funciona perfeitamente, mas a parte de baixo é inócua.



Já recebi mais de 10 visitas de técnicos que vêm aqui e me pedem pra desligar a geladeira por 24hrs e religar. Este procedimento funciona por uma semana mais ou menos. Depois volta tudo de novo.



Acho realmente um absurdo uma geladeira nova desse jeito ter este tipo de problema. A geladeira ainda está na garantia e exijo uma resposta de vocês com algum tipo de solução.



No aguardo.

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Resposta da empresa

02/02/2016 às 12:45

Prezado https://*******ávio,



A GE tomou conhecimento da sua demanda e com o objetivo de atendê-lo de forma rápida e eficaz, solicitamos que entre em contato através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor*******Capitais e Regiões Metropolitanas e

******* Demais localidades

Horário de atendimento – de segunda-feira a sexta-feira das 08:00 às 17:00hrs e aos sábados das 08:00 às 12:00 hrs



Obrigado,



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