PORTA DA GELADEIRA GE CAIU E NÃO EXISTE PEÇA PARA REPOSIÇAO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/09/2015 às 16:07

ID: 14777951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho uma geladeira GE Modelo REGE410FFM2A2CS, que já está fora de garantia, contudo devido a uma pecinha de plástico que fica junto à porta do lado de fora, ter rachado a porta CAIU inteirinha! Um susto! E o pior é que o técnico veio aqui e disse que tem que substituir a porta inteira, contudo NÃO À PEÇA DE REPOSICAO DIAPONIVEL NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA MINHA CIDADE( Fortaleza)! Não sei o que fazer pois minha geladeira é nova e está em perfeito estado e uso!!! Aguardo retorno da Fábrica!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

29/09/2015 às 10:32

Prezado Sr. José



Em relação à vossa reclamação, informo que tentei contato com o senhor hoje ás 10:24 porém sem sucesso,encaminhei um e-mail e aguardo seu retorno com as informações para que eu possa auxilia-lo e tentarei contato novamente.



Muito obrigada!



Atenciosamente



Departamento de Relacionamento com o Cliente

Réplica do consumidor

29/09/2015 às 13:34

Não atendi tel, pois estava apresentando trabalho no IX CBA, Belém-PA; não retornei contato tel. por tratar-se de número privado.

Aguardo retorno p/resolver reclamação feita.

Saudações,

José Silveira Filho
Professor.