Dificuldade em obter suporte e renovação de licença para equipamento de alto custo
Resolvido
Brasília - DF
22/10/2025 às 16:28
ID: 230007439
Assinei um pacote de assitencia técnica e não consigo receber suporte. O pós-venda da empresa é sofrível.
Liguei para pedir a renovação da licença/certificação para vigilância sanitária. Isso ocorreu há 3-4 meses. E não consigo.
Realmente é triste isso.
Pagar pelo aparelho que custa mais que um carro 0 km e não conseguir fazer uma revisão on line é indescritível.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 16:50
Prezado Sr. Bruno,
Informamos que este não é o nosso canal de comunicação oficial https://*******) por isso não identificamos sua solicitação.
Entraremos em contato por e-mail para adquirir mais informações e prosseguir com o direcionamento correto.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 21:23
Tentei entrar em contato várias vezes por email ou telefone.
Infelizmente precisei acionar o Reclame Aqui.
Mas, após isso, a equipe da GE Healthcare foi ágil e resolveram meu problema.
Agradeço ao Reclame Aqui, um canal não só para reclamar, mas também para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7