GE Healthcare

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

30/06/2025 às 11:34

ID: 220872969

Recentemente compramos dois aparelhos de ultrassonografia da marca GE, modelo Versana Premier R2, acompanhados de diversos transdutores e acessórios. No entanto, precisamos adquirir agora um transdutor setorial, cuja necessidade já havia sido sinalizada no orçamento inicial fornecido pela GE antes da compra dos equipamentos.
Já realizamos diversas tentativas de contato com diferentes representantes da GE nas últimas semanas, sem retorno efetivo. O telefone informado no site da empresa não funciona, e o canal da ouvidoria também não oferece qualquer suporte. Inclusive, tentamos contato até mesmo pelas redes sociais, sem sucesso.

Continuamos sem qualquer resposta, o que é extremamente frustrante. A compra recente dos dois equipamentos da GE foi feita considerando, entre outros fatores, a disponibilidade futura de acessórios e suporte técnico, o que infelizmente não está sendo cumprido.

Considerando o recente investimento em dois aparelhos da marca GE, esperamos contar com o suporte necessário da empresa também na aquisição de componentes complementares, o que não está acontecendo. É difícil entender a dificuldade de obtenção de um orçamento para compra de um novo transdutor.

Aguardamos um retorno com máxima brevidade.