GE Healthcare

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Registro - SP

25/03/2026 às 17:58

ID: 244327377

Saudações,
Sou proprietário de uma empresa de Saúde Ocupacional e de Imagem na cidade de Registro -SP e infelizmente adquiri em 2021 um tomógrafo da marca GE de 16 canais NOVO!!! com valor aproximado de R$ 1.000.000,00. Em aproximadamente 30 dias parou de funcionar e foi identificado um problema inicial no gerador do equipamento, orçamos uma peça nova com um representante comercial da GE que tinha o conhecimento do número de série do equipamento e de todos os detalhes e nos encaminhou um orçamento errado com uma peça que não é compatível com o nosso aparelho. Identificamos o erro antes da compra e mandamos uma foto da peça com o número de série e a representante da GE nos disse que a peça " não era" da GE sendo que NUNCA havíamos trocado essa peça, a sala é monitorada, portanto não tinha qualquer possibilidade da peça ser retirada, e foi proposto uma visita técnica para avaliar se seria a peça correta, no valor de aproximadamente R$ 12.000,00. Perguntei se caso fosse identificado corretamente a peça na instalação seria cobrado novamente R$ 12.000,00 só de mão de obra, sem estabelecer o número estimado de período de trabalho e a resposta foi que sim. É inaceitável e é um abuso esse formato comercial que impede a livre concorrência e cobram valores da forma que é conveniente sem qualquer tipo de controle. Estava em negociação com equipamento de ressonância da marca GE mas não há qualquer possibilidade de dar seguimento devido a esses problemas relacionado a assistência técnica. Grato.