Ge Park Estacionamento Ltda.

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/04/2018 às 15:14

ID: 34690001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

RENATA NUNES BARROS, brasileira, casada, cirurgiã dentista, inscrita no CPF sob o n. *******, com endereço comercial no Condomínio Downtown, Avenida das Américas, *******, bloco 13, sala *******, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, celular n. **************, email *******.

Inicialmente, quero deixar registrado que existem inúmeras tentativas para solucionar o problema, e até o momento sem respostas fundamentadas da gEpark e do Condomínio Downtown. Por isso, venho registrar minha reclamação com o fulcro de esgotar todas as etapas administrativas para solução e, para tanto informo o ocorrido.
Possuo um contrato locatício desde *******, de uma clínica odontológica onde no total somos 3 (três) sócios, no qual cada um possui uma credencial por trabalharmos em dias alternados.
Devido às fortes chuvas que atingiu a zona oeste no dia 14/02/18, quarta-feira de cinzas, meu carro foi alagado, recebendo perda total do seguro auto. Dentre alguns pertences perdidos, estava a minha credencial do estacionamento gEpark, do Condomínio Downtown.
Devido ao transtorno de perder um veículo em uma enchente, somente no dia 08/03/18, solicitei a substituição da credencial na recepção do gEpark. Para minha surpresa fui informada da impossibilidade desta REPOSIÇÃO, alegando que na unidade já haviam 2 cartões ativos, e que atualmente, este é o número máximo de credenciais para esta unidade, conforme nova regra implementada por este empreendimento em *******.
O fato é que, não devo e não posso ser alcançada por normas supervenientes ao meu direito de ter 3 (três) credenciais para a unidade que ocupo, conforme documento do proprietário do imóvel. Ressalto, que este foi um dos motivos pelos quais levamos em consideração para decisão em fecharmos sociedade neste empreendimento, pois possuímos dias específicos para trabalharmos nesta clínica.
Inconformada, mas com desejo de solucionar o problema, minha advogada se propôs a conversar com a responsável pelo gEpark Downtown, Sra. Marcelle Arruda, que não obteve resultado.
A fim de esgotar todas as vias administrativas enviei e-mail para o SAC do gEpark no dia 04/04/18, sendo respondido com a solicitação do endereço da unidade em questão, o que foi realizado. Contudo, desde o dia 06/04/18 aguardo o contato, conforme e-mail.
Sendo assim, devido a demora excessiva na solução do transtorno que está me causando, solicito novamente a apresentação da Ata de reunião do conselho diretor do Condomínio Downtown em face a alteração informada e, consequente posicionamento da gerência do gEpark em relação ao fato ocorrido.
Desde já agradeço a compreensão.
Renata Nunes