ATRASO NA ENTREGA DE MERCADORIA
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
11/07/2024 às 15:31
ID: 192747791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido no dia 03/05/******* e até agora não foi entregue, toda vez q entro em contato perguntando uma posição, falam q estão com problemas na produção e pedem mais prazos e quando vence o prazo, entro em contato novamente e falam a mesma coisa ou não respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2024 às 15:47
Oiee Sirliane, esperamos que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer que o seu pedido, que inclui peças de algodão, foi impactado pela atual escassez de matéria-prima no mercado têxtil.
Desde que identificamos essa dificuldade, estamos em constante contato com diversos fornecedores para agilizar o recebimento do material necessário. Nosso objetivo é garantir que todos os pedidos sejam atendidos o mais rápido possível.
Lamentamos profundamente o transtorno e, conforme já informado anteriormente, estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa situação. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto buscamos uma solução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.