Geana Semi Jóias

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03/04/2025 às 10:28

ID: 213833459

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Comprei no final do mês de novembro/-- um brinco de prata no valor de R$ ***** na Geana do shopping Center Norte em São Paulo.
Menos de um mês depois, o pino de fixação da tarraxa quebrou.
O produto estava em garantia, então levei a loja para reparo, que prontamente disse que havia condições de soldar.
Passei pessoalmente na loja várias vezes e a resposta era que o brinco não estava pronto, que o ourives estava de férias e etc.
Contatei em Janeiro/-- a loja pelo WhatsApp e o descaso começou. Disseram que não havia conserto, e que podiam me dar outra peça.
Gastei esse valor em um brinco, pois gostei do modelo, e a loja não tinha mais o mesmo modelo para oferecer. Então pedi devolução do dinheiro.
Até o presente momento a loja vem se negando a devolver o dinheiro e da diversas desculpas, sem resolver o problema de fato.
Não voltarei a comprar de novo nesta loja, farei questão de compartilhar minha experiência com todos e um advogado será envolvido.