Dificuldade de atendimento

Não resolvido
Remígio - PB
08/06/2024 às 10:32
ID: 190390651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha tem microcefalia e paralisia cerebral e desde que nasceu faz acompanhamento com neuropediatra e atualmente faz 10 sessões de terapias por semana conforme solicitação do mesmo. Contudo, o plano não possui o referido profissional na rede na nossa localidade, dessa forma o atendimento deve ser realizado por meio de reembolso, mas o plano está dificultando o acesso ao referido profissional que necessita acompanhar sua filha, para poder renovar o pedido das terapias. O plano agendou para um neurologista sem a especialidade que sua filha necessita. Dessa forma, alerto que o plano está nos causando transtorno para termos o atendimento adequado para nossa filha e solicito que seja autorizada a consulta que ela precisa com urgência com o neuropediatra. Protocolo de atendimento: *************;Protocolo: *************
Alerto outros possíveis clientes do plano para os transtornos que estamos passando para que não sofram também.
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Consideração final do consumidor
13/07/2024 às 13:49
zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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