REVISÃO DE DÉBITOS
Não resolvido
Boa Vista - RR
23/07/2024 às 19:36
ID: 193630155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito revisão de débitos, entrei em contato pelo chat protocolo de N.************* (23/12/*******) - onde busquei esclarecimentos por qual motivo o plano de saúde suspenso/cancelado estava gerando mensalidades - NÃO foi resolvido - compareci pessoalmente à GEAP (protocolo*************
Data: 20/05/******* 10:21:00), novamente repassaram a informação que devo quitar débitos referente há doze meses, questionei o porquê não haverem suspendido de acordo com a legislação: após os três os meses de inadimplência?
Informo que interesse em regularizar os débitos referente aos três meses, mas não concordo que sejam cobrados ao decorrer de doze meses (haja vista havendo suspensão e suposto corte após três meses sem pagamento).
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Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 17:54
A empresa utiliza de argumentos precários para embasar cobranças indevidas de acordo com o Código de Defesa do consumidor. Devemos estar atentos para suspensão de uso e cobranças posteriores indevidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2