Não cumprimento com a entrega de produtos
Respondida
Campina Grande - PB
05/04/2023 às 11:45
ID: 162335425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e solicitei uma máquina polia, fui informado no ato da compra, que a máquina estaria pronta para ser encaminhada de 10 à 15 dias, já se passaram 39 dias e não recebi o produto e não consigo mais contato com a empresa, o atendente Beto não responde mais as mensagens no whastapp e a empresa não atende as ligações .
Número do pedido *******
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 10:51
Prezado cliente!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém este item diferentemente dos diversos que você comprou e informamos ter a pronta entrega e ressaltando ainda foram entregues antecipadamente, era um item sobre encomenda, onde alguns componentes são importados, e sofrerão atraso por parte do fornecedor internacional.
Ressaltamos que todos os contatos e mensagens foram respondidas e conforme solicitado por sua parte, foi efetuado o cancelamento da compra do item em especifico e reembolso do valor rapidamente.
Att
Equipe GEARS FITNESS