Encomenda Gebana não entregue e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/10/2025 às 20:48
ID: 228489741
Há anos compro com a Gebana. Porém, na minha última compra no final de agosto, não recebi a encomenda passado em torno de 20 dias. Eu tive que contactar a empresa para saber o que havia acontecido. Fui informada de um extravio. Mas eu tive que perguntar novamente o que seria feito, pois quem recebeu o atendimento não providrnciou ressarcimento ou envio imediato. Quando recebi o produto, na segunda remessa, veio incompleto. Mais uma vez tive que fazer solicitação para esclarecimento. O atendente não tomou providência de fazer estorno de valor. E até hoje estou esperando o ticket da remessa do que ficou faltando. Tinham me justificaficado problema com transportadora, mas independente disso, a empresa não está tomando providências para esclarecimento ou ressarcimento ao consumidor.
É louvável a ideia da empresa, mas desse jeito não está sendo confiável.
Infelizmente não vai dar para continuar comprando com a Gebana até que as notícias sobre problemas sejam superadas