Gelato com embalagem incompleta e Gemoção com textura ruim
Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
29/11/2025 às 16:26
ID: 233222673
Na embalagem do Gelato receita Italiana, doce de leite veio faltando sorvete, tinha um espaço uniforme em uma das laterais, acho que em algum momento a embalagem fico deitada e ocorreu descongelamento, pois estava mais duro doque costume.
Também deixo minha insatisfação com o pote do Gemoção, comprei a 1 vez então não sei se é o normal daquele sabor, o sorvete estava quebradiço, parecendo que faltou liga.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:22
Prezado Alexsandro!
Primeiramente gostaria de agradecer o vosso contato e a preferência por nossos produtos.
A Gebon trabalha seguindo todas as normas da Anvisa e tem foco nas Boas Práticas de Fabricação de Alimentos.
Estaremos direcionando sua manifestação ao setor responsável que dará andamento ao seu atendimento.
Seguimos sempre nos aprimorando para que tornem a experiência de consumir produtos GEBON um momento inesquecível pelos bons motivos!!!
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o nosso compromisso com a qualidade.
Permaneço à vossa disposição.
Att.
Gebon Sorvetes.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 16:45
Sem compromisso com o consumidor.
Ainda bem que perto de casa tem outras marcas com bons produtos como a The best, Vêneto, Dielo .::.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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