Pote de sorvete napolitano com textura de areia e sem resposta da empresa após 5 dias.

Resolvido
Maringá - PR
23/03/2026 às 10:44
ID: 244031071
Comprei um pote de sorvete napolitano, ele está com textura de areia, com partículas sólidas no meio, não dá pra comer. Fiz uma reclamação a Cinco dias por aqui e até agora não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:48
Prezada Camila!
Primeiramente gostaria de agradecer o vosso contato e a preferência por nossos produtos.
A Gebon trabalha seguindo todas as normas da Anvisa e tem foco nas Boas Práticas de Fabricação de Alimentos.
Estaremos direcionando sua manifestação ao setor responsável que dará andamento ao seu atendimento.
Seguimos sempre nos aprimorando para que tornem a experiência de consumir produtos GEBON um momento inesquecível pelos bons motivos!!!
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o nosso compromisso com a qualidade.
Permaneço à vossa disposição.
Att.
Gebon Sorvetes.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 18:58
Precisei insistir para o problema ser resolvido logo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8