Sorvete com textura de areia, aguado e com partículas sólidas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maringá - PR

18/03/2026 às 21:31

ID: 243685663

Comprei um pote de sorvete napolitano, ele está com textura de areia, aguado, cheio de partículas sólidas no meio. Muito decepcionante.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 10:47

Prezada Camila!

Primeiramente gostaria de agradecer o vosso contato e a preferência por nossos produtos.

A Gebon trabalha seguindo todas as normas da Anvisa e tem foco nas Boas Práticas de Fabricação de Alimentos.

Estaremos direcionando sua manifestação ao setor responsável que dará andamento ao seu atendimento.

Seguimos sempre nos aprimorando para que tornem a experiência de consumir produtos GEBON um momento inesquecível pelos bons motivos!!!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer o nosso compromisso com a qualidade.

Permaneço à vossa disposição.

Att.

Gebon Sorvetes.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 18:59

Tive que insistir para obter uma resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8