Devolução de mercadoria rejeitada
Não respondida
Maceió - AL
08/04/2026 às 08:55
ID: 245462927
Fiz uma compra de uma bolsa de viagem pra meu pet nessa loja, Gepstore, quando o produto chegou, não serviu pro meu cachorro. Então solicitei a devolução e devolvi do mesmo jeito que eu recebi; não retirei nenhuma etiqueta nem lacre. Quando foi agora recebi uma mensagem do mercado livre dizendo que iriam devolver a bolsa porque estava sem lacre, etiqueta e com sinais de uso. O único sinal de uso é que eu tive que abrir e colocar meu cachorro dentro pra ver se ele cabia. Como é que eu saberia se eu não o colasse dentro? Sem lógica isso. Então contestei com o mercado livre, mas eles disseram que iriam devolver a bolsa. Achei um tremendo absurdo. Se eles não querem receber uma devolução, não digam que podemos devolver caso não sirva ou se arrependa da compra, porque eles sempre darão um jeito de rejeitar a devolução. Muito lamentável essa situação. O próprio mercado livre está sendo conivente com esse absurdo.