Demora na resposta de reembolso de compra feita pela Monetizze

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vicente Dutra - RS

20/08/2026 às 09:15

ID: 256725873

Fis uma compra pela monetizze e dedi reembolso ta na intermediação mas ainda não me deram resposta.
A compra foi feita em 26 do 07de 2026 no valor de 416,00 reais

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 12:03

Prezado Sr. Joao Paulo.



Informamos que realizamos contato por aplicativo de mensagens para que possamos conversar de maneira mais ágil e prestar os esclarecimentos necessários.



Embora a GECAPS atue exclusivamente como fabricante, não realizando a comercialização direta ao consumidor final, buscamos colaborar na melhor compreensão da situação e nos colocamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.



Seguiremos o atendimento por mensagem para lhe prestar todo o suporte necessário.



Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 06:21

Muito demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5