Demora na resposta de reembolso de compra feita pela Monetizze

Resolvido
Vicente Dutra - RS
20/08/2026 às 09:15
ID: 256725873
Fis uma compra pela monetizze e dedi reembolso ta na intermediação mas ainda não me deram resposta.
A compra foi feita em 26 do 07de 2026 no valor de 416,00 reais
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:03
Prezado Sr. Joao Paulo.
Informamos que realizamos contato por aplicativo de mensagens para que possamos conversar de maneira mais ágil e prestar os esclarecimentos necessários.
Embora a GECAPS atue exclusivamente como fabricante, não realizando a comercialização direta ao consumidor final, buscamos colaborar na melhor compreensão da situação e nos colocamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Seguiremos o atendimento por mensagem para lhe prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 06:21
Muito demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5