Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] promete e não cumpre- leva seu dinheiro e vão embora

Em réplica
São Paulo - SP
21/01/2023 às 12:37
ID: 157875245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFicamos 2 anos com essa equipe e não foi concluído serviço prometido, quando colocamos eles na parede por conta dos atrasos 2 anos e nada de implementação, pedimos o dinheiro de volta já que não iriam terminar o projeto e simplismente abandonaram tudo e sumiram com o dinheiro.
vende muito bem nã hora porém não mal intensionados querendo levar o dinheiro de empresas que precisam entrar no mercado virtual porém eles se aproveitam da nossa falta de conhecimento na área!!!
CUIDADO NÃO INDICO NEM PRA FAZER A REUNIÃO INICIAL.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 15:04
Olá, Caio!
Sempre prezamos pela qualidade do serviço que prestamos e pela satisfação das nossas centenas de parceiros e clientes, por isso todos os feedbacks são importantes para nós.
Investigando a fundo os registros, desde o início até a finalização do projeto, pude constatar que a equipe da Ge-commerce manteve seu time alinhado de todas as restrições e impeditivos, uma vez que nem tudo depende de nós ou está ao nosso alcance (e isso está explícito no contrato).
Quanto ao encerramento do projeto (algo que também está previsto em contrato, desde que respeite o aviso prévio mínimo de 1 mês), também foi bem explicado, tanto por ligação telefônica quanto em videoconferência.
Você já sabe, mas para lembrá-lo: a situação se tornou insustentável e decidimos por informar a interrupção do trabalho (respeitando o aviso prévio mínimo previsto em contrato e finalizando tudo o que nos comprometemos a fazer) quando a equipe da sua empresa começou a ofender verbalmente o time da Ge-commerce em reuniões, algo totalmente inadmissível e injustificável.
Quanto às acusações que você fez aqui, são sérias e você precisará sustentar essas falas judicialmente a partir de agora.
Seguimos à disposição para demais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 17:15
Esse é o discurso formado pela empresa para seguir enganando os no ínicio tudo muito simples e facil de se resolver, após entrar no projeto vem a realidade, se fosse uma empresa séria e capacitada com profissionais de fato que entendam o que estejam fazendo não ficaria mais de 2 anos no projeto e ainda ter que cancelar pois não faz sentido pagar mensalidade e não ter o projeto feito.
promessa inicical em menos de 6 meses para. 2 anos se passaram e cá estamos tendo que alertar a outras empresas para tomarem cuidado. triste né.