Demora na alteração de e-mail e problemas de acesso ao aplicativo
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2025 às 13:56
ID: 230173937
Boa tarde venho através desse site mostrar minha indignação com a empresa eu mandei msg já faz um mês Para fazer uma simples alteração de e-mail e até agora não me responderam preciso receber os comunicados por e-mail estou sem acesso ao antigo e a empresa não tem coragem de responder uma mensagem vamos ver se assim respondem meu nome é ***** sou moradora do condomínio jd das flores
E preciso fazer uma alteração de e-mail no cadastro de ***** Para *****, pois tbm não estou conseguindo entrar no aplicativo será que agora vocês me respondem????????????
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:18
Boa tarde Sra. Vitória. Pedimos desculpas pela demora no atendimento a sua demanda. Alteramos o cadastro do e-mail. Sobre o APP, todos os moradores possuem o acesso tão logo o sistema foi implantando, podendo ser resgatada a senha e login. Entraremos em contato para auxílio nas funções do APP tendo em vista que o cadastro está liberado. Por gentileza, confira nosso contato via WhatsApp*******.
Agradecemos o contato e permaneceremos à disposição.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 19:37
Resolveram meu problema, porém não acho uma administradora muito boa pq era um problema simples e tive que recorrer o reclame aqui e como moradora do condomínio gostaria de um suporte melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
24/10/2025 às 19:41
Sra Vitoria, verificamos que aconteceu um desencontro de contatos, tendo em vista que a senhora não entrou em contato com nossa central. De todo modo, vamos melhorar a comunicação dos nossos contatos e a solicitação está resolvida.
Obrigado pelo contato!