Falta de Atendimento referente a parte juridica

Bom dia Sr. Paulo Enrique.
A Comunicação do jurídico é feito junto ao síndico, representante legal eleito pelos próprios moradores.
Ontem (28/05/*******) foi elaborado um comunicado explicando novamente sobre o assunto dos processos que já haviam sido esclarecidos nas últimas assembleias que acompanhamos presencialmente no Condomínio Aveiro em Santo André, portanto, o senhor e todos os moradores estão cientes das informações através do comunicado encaminhado hoje 28/05/******* as 10:12 - antes dessa reclamação registrada as 10:43.

Acredito que senhor estava empenhado em tecer sua reclamação e não conseguiu verificar seu e-mail.

No mais, ressaltamos que o senhor sempre procura a Gecon para esclarecimento contábeis e jurídicos, mas não coloca os apontamentos ao síndico que é o representante legal do condomínio, por gentileza, direcione, primeiramente as dúvidas para o síndico que tem obrigação de atender as demandas dos condôminos.

Ficaremos à disposição para continuar atender o senhor.

Eu vi a o comunicado e ja falei com o sindico antes de fazer a reclamação, o mesmo disse que vocês se negam a responder.
No comunicado foi informado que vocês não tem ciencia do processo. Que não conseguem buscar a informação, mas com 10 minutos busquei todas as informações, copia do processo na integra, andamento processual. E estou tentando entrar em contato para enviar tudo. Porem foi negado esse contato. Por favor leia o comunicado escrito por vocês mesmos. Estou somente querendo fazer o juridico ter ciencia. Mas é mais facil rejeitar todos os contatos feitos por mim e pelo sindico ( ele me enviou um audio falando que vocÊs não respondem ele tambem).
Então com essa resposta, posso considerar que estão cientes do processo? Gostaria que entrassem em contato comigo e com o sindico por favor.

Sr. Paulo Enrique, não estamos rejeitando, ao contrário, estamos esclarecendo que o senhor poderia encaminhar ao síndico as informações que o senhor julga importante, pois ele é o representante do condomínio. Não sabemos como o síndico se comunica com você, mas atendemos ele presencialmente no nosso escritório em Santo André diariamente, não sendo possível ter falta de retorno.
Não podemos atestar ciência e citação processual através de uma reclamação no Reclame Aqui, justamente por não haver previsão legal para tanto.

No mais, permaneceremos à disposição.