Problema no motor
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/09/2024 às 10:10
ID: 197431329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/05/*******, realizei um grande sonho ao comprar meu primeiro carro à vista. No entanto, a alegria durou pouco. Logo percebi que, ao dar ré, o carro fazia um barulho muito estranho, e o mesmo acontecia ao fazer curvas.
Levei o carro ao mecânico e tive que trocar as pastilhas de freio, o pivô, o óleo da caixa, e ainda descobri que o pneu ******* no arame e os pneus dianteiros bem desgastados, precisei comprar dois novos.
Minha recomendação é: não compre com eles. Se decidir comprar, leve o carro primeiro ao mecânico para uma revisão completa.
Estou enfrentando problemas no motor do meu carro. Já consultei dois mecânicos, e ambos disseram que será necessário refazer o motor.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 10:53
Prezado(a)
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos relatados.
A GED Veículos tem como compromisso a transparência e a satisfação de seus clientes. Todos os veículos comercializados passam por avaliação e são entregues conforme as condições apresentadas no momento da compra, com a possibilidade de o cliente realizar inspeção ou avaliação mecânica prévia antes da conclusão da negociação.
Em relação aos pontos mencionados, destacamos que componentes como pastilhas de freio, pneus e lubrificantes são itens de desgaste natural, que podem variar conforme o uso anterior e as condições de rodagem. Ainda assim, compreendemos a sua frustração e estamos à disposição para uma nova avaliação técnica em nossa oficina parceira, a fim de verificar a situação do motor e, dentro do possível, buscar uma solução amigável.
Nosso objetivo é manter um relacionamento baseado em respeito e diálogo transparente. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento pelo telefone (xx) xxxx-xxxx ou e-mail *******
para que possamos tratar do seu caso individualmente.
Atenciosamente,
GED Veículos
Departamento de Atendimento ao Cliente
Belo Horizonte MG
******* | *******
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 21:42
Brincadeira, né!?
Depois de um ano e cinco meses, vocês finalmente resolveram responder. Que atendimento péssimo! Ainda por cima, mandam uma mensagem sem sentido algum pedem para entrar em contato, mas nem colocam o número para contato.
Vocês tiveram mais de um ano para tentar resolver meu problema, mas preferiram me ignorar e me tratar da pior forma possível.
A justiça de Deus não falha, e é nisso que encontro meu conforto.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 16:34
Sem atendimento nenhum respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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