Um sonho que virou pesadelo

Prezado(a) Jéssica,
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pelos transtornos relatados. A GED Veículos valoriza cada cliente e tem como compromisso atuar com ética, transparência e responsabilidade em todas as negociações realizadas.
Em relação ao seu caso, esclarecemos que o veículo foi entregue em perfeitas condições de funcionamento após a revisão de praxe. O seguro de garantia mecânica, oferecido no momento da compra, foi disponibilizado exatamente para oferecer suporte adicional em situações como esta, conforme previsto nas condições contratuais.
De todo modo, compreendemos a sua frustração e estamos à disposição para intermediar o contato com a seguradora, auxiliando no andamento do processo e buscando uma solução que minimize o seu prejuízo.
Nosso objetivo nunca é gerar transtornos, mas sim resolver de forma justa e transparente. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo telefone (xx) xxxx-xxxx ou e-mail *******, informando seu nome completo e número de contrato, para que possamos acompanhar o caso de perto.
Atenciosamente,
GED Veículos
Departamento de Atendimento ao Cliente
Belo Horizonte MG
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Brincadeira, né!?
Depois de um ano e cinco meses, vocês finalmente resolveram responder. Que atendimento péssimo! Ainda por cima, mandam uma mensagem sem sentido algum pedem para entrar em contato, mas nem colocam o número para contato.
Vocês tiveram mais de um ano para tentar resolver meu problema, mas preferiram me ignorar e me tratar da pior forma possível.
A justiça de Deus não falha, e é nisso que encontro meu conforto.