Empresa não estabelece contato quando temos dificuldades
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2024 às 14:48
ID: 185119541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor exigencia de um cliente, fomos forçados a abrir cadastro com a Gedanken. tivmos que pagar um boleto de R$ *******,00 e proceguimos com o preenchimendo das informações nas diversas páginas do site.
Até o momento não sabemos como esta o processo, só recebemos mensagens de email pedindo para abrir chamado pelo site mas nao estamos conseguindo.
A empresa não exibe telefones de contato ou SAC para sabermos como esta nosso processo de homologação.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:45
Olá Sr. André
Conforme contato realizado no dia 27/03/******* através do canal WhatsApp, sua reclamação foi
resolvida com sucesso. Ficamos felizes em saber que após nosso atendimento técnico sanamos
a situação informada. Sendo assim, seguiremos com o arquivamento da reclamação ID
185119541, mas continuamos a disposição para eventuais dúvidas.
Sua opinião é muito importante para a Gedanken. Gostaríamos de saber o que você achou do
/nosso atendimento através do Reclame Aqui. Para isso, clique em Avaliar, dê sua nota e será
muito legal se você deixar suas considerações sobre nosso atendimento para que possamos
melhorar cada vez mais.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Gedanken Reclame Aqui
https://*******
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 09:20
Atendente foi simpática e prestativa após o problema ocorrido, me ajudando com as duvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9