Adesivo anticoncepcional Evra causa alergia e irritação após uso contínuo

Em réplica

Gedeon Richter do Brasil Importadora, Exportadora e Distribuidora S.A.

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2026 às 21:02

ID: 241591831

Faço uso do adesivo anticoncepcional Evra há alguns meses já, e estava gostando muito de usá-lo, pois era prático demais. Mais ou menos dia 18 de janeiro, fui recolocar após passar 7 dias sem (tempo da pausa), logo comprei uma nova caixa (claro). Ao utilizar o primeiro adesivo dessa nova caixa por 2 dias, comecei a sentir muita coceira na área que estava usando (braço direito) e no 3 dia precisei retirar. Ao retirar, o local estava extremamente inchado, cheio de bolinhas vermelhas e coçando muito. Peguei um novo adesivo e tentei colocar em outro lugar (abaixo do umbigo), e aconteceu a mesma coisa, depois do 1 dia muita coceira, tirei novamente e estava do mesmo jeito. Achei que fosse a caixa (o que já seria absurdo), então comprei uma nova caixa (na mesma farmácia) e coloquei no braço esquerdo o primeiro adesivo e deu a mesma coisa novamente.
Achando que o problema seria a farmácia, esperei uma semana para recuperar os locais que já tinham dado alguma reação, fui em outra rede e comprei mais uma caixa, o que deu alergia novamente. Ao tentar retirar, além da vermelhidão e as bolinhas vermelhas, a cola machucou a pele pois grudou MUITO (tanto que o adesivo saiu sem cola e a cola ficou na minha pele). Após desinchar, a pele ficou machucada e ressecada, chegando até a descascar.
Comprei 3 caixas do adesivo que não é de jeito algum barato, gastei muito dinheiro com isso, não consegui utilizá-lo como deveria e comprei outro método até entender. Não sei o que houve, talvez o lote desses, pois já usava há meses e NUNCA tinha dado NENHUM problema sequer, muito pelo contrário, sempre foi muito tranquilo de se usar e retirar, e nunca tive problemas com a qualidade do produto. É inaceitável um medicamento, necessário, renomado e desse custo ter um problema de qualidade tão sério.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 10:31

Prezada Sra. Maria,

Agradecemos o seu contato, ele foi registrado no protocolo *****.

Realizamos tentativas de contato por telefone e e-mail disponibilizados, porém sem sucesso até o momento. Continuaremos as tentativas e sugerimos que verifique se seus dados cadastrados no Reclame Aqui estão atualizados para que o contato seja realizado com sucesso.

A Gedeon Richter do Brasil tem como missão de SER uma companhia multinacional de referência na área da saúde da mulher, oferecendo produtos de qualidade, através da inovação e de um portfólio abrangente, de forma a solucionar o máximo de necessidades terapêuticas ao longo da vida.

Estamos à disposição para oferecer esclarecimentos adicionais sobre o medicamento, seja por e-mail ([email protected]) ou pelo telefone 0800-941-3235 (ligação gratuita), das 8h às 17h, em dias úteis.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Gedeon Richter do Brasil
www.gedeonrichter.com.br
[email protected]
0800-941-3235

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 16:31

Pedirem para me mobilizar até correios, enviar o adesivo que sobrou da caixa para vocês avaliarem e então verem o que farão é absurdo. Depois de 1 mês e meio tentei novamente utilizar o adesivo, uma nova caixa. Queimou a minha pele, está machucada, escura como uma estampa. Não existe isso, pode dar uma alergia, mas nesse nível não existe. Creio que componentes da cola.

Réplica da empresa

26/03/2026 às 17:07

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