Alicete Gedore com oxidação intensa e prematura
Respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 10:52
ID: 256362869
Adquiri um alicate Gedore que apresentou oxidação intensa em toda a parte metálica, conforme demonstram as fotos anexas.
O alicate foi utilizado e armazenado em condições normais, sem exposição inadequada à umidade ou produtos corrosivos. Mesmo assim, apresentou um nível de oxidação incompatível com a qualidade e durabilidade esperadas de uma ferramenta da marca Gedore.
Solicito a substituição do alicate por outro em perfeitas condições, considerando que se trata de um problema de qualidade do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:24
Prezado Sr. Tiago Lopes, bom dia!
Lamentamos o ocorrido, porém a Linha produtos GEDORE possuem garantia permanente por problemas de fabricação e matéria-prima.
Contataremos via e-mail, para concluirmos esta necessidade.
Ficamos contentes em poder ajudar a solucionar a sua solicitação.
Lembramos ainda que o canal de Atendimento Técnico Horário de Atendimento: De segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas por meio do telefone 0800.0515181, caso necessite de alguma informação técnica ou tenha dúvidas em relação a utilização das nossas ferramentas.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente with kind regards
Vilma Lojane Angiewski Batista
Especialista de produtos Product Specialist
Consultoria Técnica da Qualidade
T 08000.515181 / +55 51 3589-9264
[email protected]
GEDORE one brand, three strong lines
gedore gedore red gedore robust
Ao responder o nosso contato você está compartilhando dados pessoais. Utilizaremos os seus dados pessoais nos limites necessários para atendermos a demanda solicitada e pelo tempo necessário para que seja integralmente atendida.