Oxidação prematura em calibrador de rosca recém-adquirido
Em réplica
Caucaia - CE
11/08/2026 às 23:52
ID: 256235119
Prezados (a).
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a qualidade do material de um calibrador de rosca da marca. Adquiri a ferramenta recentemente e, apesar do pouquíssimo tempo de uso e do armazenamento correto em caixa de ferramentas protegida, o metal já apresenta sinais nítidos de oxidação.
Por se tratar de uma ferramenta de precisão da Gedore, marca reconhecida pela durabilidade, não esperava um sinal de desgaste tão prematuro na folha de metal. Essa oxidação pode comprometer a leitura visual das roscas e a confiabilidade do instrumento a longo prazo.
Gostaria de uma posição da empresa para que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Fico no aguardo de um retorno para solucionar o caso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:34
Prezado Sr. Francsico Weslley Silva de Moura, bom dia!
Lamentamos o ocorrido, porém a Linha produtos GEDORE possuem garantia permanente por problemas de fabricação e matéria-prima.
Contataremos via e-mail, para concluirmos esta necessidade.
Ficamos contentes em poder ajudar a solucionar a sua solicitação.
Lembramos ainda que o canal de Atendimento Técnico Horário de Atendimento: De segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas por meio do telefone 0800.0515181, caso necessite de alguma informação técnica ou tenha dúvidas em relação a utilização das nossas ferramentas.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente with kind regards
Vilma Lojane Angiewski Batista
Especialista de produtos Product Specialist
Consultoria Técnica da Qualidade
T 08000.515181 / +55 51 3589-9264
[email protected]
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Réplica do consumidor
12/08/2026 às 12:05
Os dados solicitados foram passados via email, fico grato pela atenção de todos e sigo no aguardo de um próximo retorno.