Gedore

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/11/2025 às 02:17

ID: 232450205

Meses antes e no dia 17 de Outubro de 2025 , liguei no SAC da Gedore e obtive uma experiência horrível com a atendente do mesmo chamada Wilma.Ela se demonstrou superior ao responder as perguntas direcionadas por mim.Se demonstrou bairrista.Tipo no script de atendimento perguntei sobre tal ferramenta .E ela ao responder muito grosseiramente fala q a Cia .tem proventos tipos de ferramentas, ela poderia ser mais gentil , mas ela com suas tenazes esmigalha o consumidor como um alicate produzido pela própria empresa de origem germânica . Ela chegou me fornecer um outro telefone , liguei pela.minha linha própria para o RS e caiu com ela novamente , falei q não tinha conseguido falar com a área técnica para resolver um problema com o produto e a mesma debochou de mim falando q todos o território brasileiro conseguia ser atendido, e só eu q não .Muito ruim este atendimento com essa colaboradora Wilma.A empresa deveria avaliar um atendimento com um aporte mais sucinto e com um colaborador menos rústico . Fiquei assustado com a tratativa de atendimento da Cia .A área técnica resolveu o meu problema até substituiu o alicate ,mas mesmo assim resolvi fazer este Reclame Aqui devido o ultraje acontecido no SAC. O atendimento dela é tão ruim q ela questiona e humilha o consumidor ao último .Com afirmações ultra grosseiras .Ex: Qual produto senhor a Gedore tem não sei quantos mil produtos.Ela em outras palavras deixa sugerido a o consumidor de leigo , coisa q nunca aconteceu comigo em atendimento em empresas sulistas ex : Tramontina .Achei ela soberba num layout de atendimento soberbo e presunçoso fiquei tão chateado q nunca mais quis ligar para tirar qualquer dúvida .Q a empresa alinhe isto ou coloque colaboradores mais gentis no SAC .Eu sequer não quis mais comprar ferramentas GEDORE uma vez q a mesma tem este atendimento engessado .Essa Wilma se acha a bala q matou JFK.