Saca polia quebra com 6 meses de uso e sem peça de reposição

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Nova Alvorada - RS

04/03/2026 às 17:05

ID: 242330365

Comprei um saca polia paguei o olho da cara pra ser muito bom, 6 meses de uso me quebra a ponta e não tem pra comprar só a ponta

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 09:51

Prezado Sr. Vitor Mateus Fank Teixeira, bom dia!

Lamentamos o ocorrido, porém a Linha produtos GEDORE possuem garantia permanente por problemas de fabricação e matéria-prima.
Contataremos via e-mail, para concluirmos esta necessidade.

Ficamos contentes em poder ajudar a solucionar a sua solicitação.

Lembramos ainda que o canal de Atendimento Técnico Horário de Atendimento: De segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas por meio do telefone 0800.0515181, caso necessite de alguma informação técnica ou tenha dúvidas em relação a utilização das nossas ferramentas.

Qualquer dúvida estamos à disposição


Atenciosamente with kind regards

Vilma Lojane Angiewski Batista

Especialista de produtos Product Specialist

Consultoria Técnica da Qualidade

T 08000.515181 / +55 51 3589-9264

[email protected]
GEDORE one brand, three strong lines
gedore gedore red gedore robust

Ao responder o nosso contato você está compartilhando dados pessoais. Utilizaremos os seus dados pessoais nos limites necessários para atendermos a demanda solicitada e pelo tempo necessário para que seja integralmente atendida.

Réplica da empresa

18/03/2026 às 10:40

Prezado Sr. Vitor Mateus Fank Teixeira, bom dia!

Recebemos os seus dados e estamos dando segmento ao cadastro na GEDORE, após providenciaremos a reposição em garantia.

Lembramos ainda que o canal de Atendimento Técnico - Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 às 17h por meio do telefone 0800.0515181, caso necessite de alguma informação técnica ou tenha dúvidas em relação a utilização das nossas ferramentas.


Atenciosamente with kind regards

Vilma Lojane Angiewski Batista

Especialista de produtos Product Specialist

Consultoria Técnica da Qualidade

T 08000.515181 / +55 51 3589-9264

[email protected]
GEDORE one brand, three strong lines
gedore gedore red gedore robust

Ao responder o nosso contato você está compartilhando dados pessoais. Utilizaremos os seus dados pessoais nos limites necessários para atendermos a demanda solicitada e pelo tempo necessário para que seja integralmente atendida.

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 20:27

Já respondi o e-mail varias vezes com os dados solicitados, ja se passou 30 dias comprei um de outra marca, sem responsabilidade com os clientes

Réplica da empresa

08/04/2026 às 16:38

Prezado Sr. Vitor Mateus Fank Teixeira, boa tarde!

Já efetuamos a reposição em garantia, conforme e-mail que lhe enviamos. Ficamos contentes em poder ajudar a solucionar a sua solicitação.

Lembramos ainda que o canal de Atendimento Técnico Horário de Atendimento: De segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas por meio do telefone 0800.0515181. Caso necessite de alguma informação técnica ou tenha dúvidas em relação a utilização das nossas ferramentas.

Qualquer dúvida estamos à disposição


Atenciosamente with kind regards

Vilma Lojane Angiewski Batista

Especialista de produtos Product Specialist

Consultoria Técnica da Qualidade

T 08000.515181 / +55 51 3589-9264

[email protected]
GEDORE one brand, three strong lines
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