Sem produto e sem resposta

Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/09/2023 às 17:51
ID: 172726267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de número 67124769 no dia 18 de setembro e fiz o pagamento via Pix no momento da compra e enviei o comprovante. Hoje, dia 25/09 o estatus do meu pedido ainda é "processando", sendo que nem o pagamento foi reconhecido ainda. Já enviei mensagem pro suporte e apesar de anunciarem que o suporte do site é "humano, rápido e disponível sempre" isso não poderia estar mais longe da verdade, já que não consigo falar com ninguém, em momento algum. Enquanto isso o site está com o meu dinheiro sem me dar nenhuma satisfação.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 18:28
Simplesmente cancelaram minha compra, sem ao menos um pedido de desculpa ou explicação. Descaso total.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3