Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

25/09/2023 às 17:51

ID: 172726267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de número 67124769 no dia 18 de setembro e fiz o pagamento via Pix no momento da compra e enviei o comprovante. Hoje, dia 25/09 o estatus do meu pedido ainda é "processando", sendo que nem o pagamento foi reconhecido ainda. Já enviei mensagem pro suporte e apesar de anunciarem que o suporte do site é "humano, rápido e disponível sempre" isso não poderia estar mais longe da verdade, já que não consigo falar com ninguém, em momento algum. Enquanto isso o site está com o meu dinheiro sem me dar nenhuma satisfação.

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Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 18:28

Simplesmente cancelaram minha compra, sem ao menos um pedido de desculpa ou explicação. Descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3