Meu pedido foi cancelado 3 vezes pela empresa Geek Point
Resolvido
Uberaba - MG
20/05/2020 às 17:51
ID: 104805621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem realizei uma compara pela Amazon pagamento aprovado PEDIDO N *******-************* e foi cancelado pela empresa. Depois os itens que estavam disponíveis ficaram indisponíveis. Fiquei frustrado pois já tinha planos para os produtos, realizei a compra, pagamento confirmado e cancela.
Hoje o mesmo produto estava disponível novamente, realizei a compra novamente PEDIDO N *******-************* e aconteceu a mesma coisa.
Ainda hoje, realizei uma compra de um produto na plataforma do Shoptime que estava esperando muito alguém colocar ele no mercado, pois é um item que não tenho. Sempre confiro, e tinha disponível, já pliquei para comprar, não importei com preço de frete nem nada e aconteceu a mesma coisa. Pedido:*******
Percebi que era a mesma empresa Geek Point, liguei para empresa, perguntei porque meus pedidos foram cancelados, me responderam que foram muitos pedidos e acabou o estoque e para não se preocupar que o valor pago vai ser devolvido. É claro que vai ser devolvido é o certo o problema que na plataforma consta que tinha o produto e realizei a compra, compro pela internet tem muitos anos e é a primeira vez que acontece isso comigo.
Fico muito frustrado, pois estava feliz que estava comprando o produto que espera, passa algumas horas depois da compra e *******.. Falta organização..
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Resposta da empresa
20/05/2020 às 19:55
Olá, qual a loja que o senhor efetuou a compra? Qual seria o produto? Estamos dispostos a lhe ajudar da melhor maneira possível.
Att. equipe Local Nerd
Réplica do consumidor
20/05/2020 às 20:20
Olá, a primeira compra foi na Amazon, vendedor estava GEEK POINT
******* 19 de maio de *******
PEDIDO N *******-*************
- 2 de Coleção de 5 Mini Latas Pokémon TCG Amigos de Kanto Copag SUIKA
- 2 Triple Pack Pokémon Espada e Escudo Morpeko e Ponyta de Galar Copag SUIKA
Vendido por: Geek Point
Hoje teve uma compra na Amazon, vendedor estava GEEK POINT
******* 20 de maio de *******
PEDIDO N *******-*************
- Coleção de 5 Mini Latas Pokémon TCG Amigos de Kanto Copag SUIKA
Vendido por: Geek Point
E outra no Shoptime, vendedor GEEk POINT
******* 20 de maio de *******
Pedido:*******
- Lata Pokémon Aliados GX Pikachu e Zekrom
1 unidade - R$ *******,99
Total + FRETE = R$ *******,22
Vendido por: GEEK POINT e entregue por: SHOPTIME
O número que liguei foi*******, pois foi o encontrado pesquisando no GOOGLE, digitando GEEK POINT
Espero que me ajudem!
Obrigado!
Réplica da empresa
20/05/2020 às 20:54
Olá, entendi o ocorrido, o senhor efetuou a compra em outra loja, a nossa é a antiga Geek Point Store, nossa loja foi desativada ano passado. O senhor efetuou a compra na loja Geek Point, uma famosa livraria de SP, a qual não temos relação.
Espero ter ajudado, abraço.
Consideração final do consumidor
20/05/2020 às 22:00
Obrigado, desculpa pelo encomendo com vocês!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2020 às 22:27
Sem problemas, espero que consiga resolver com eles. Abraço