Loja fechada dentro do horário de funcionamento

Question

Pessoal que vai comprar pelo site
Fiquem atentos a loja esta. FECHADA, ou pelo menos as 17: 40 ela já estava!
Eu vim na loja buscar a encomenda que foi pelo site e ela já estava fechada, cheguei as 17:40, tenho comprovante do Uber .
E as portas já estavam fechadas! Só fiz a compra pq no site pq falava que fechava as 18:00 (horário que consigo chegar pq paro de trabalhar às 17:00)
Tentei contato por telefone e ninguém atende
Uma falta de respeito com o consumidor
E ainda fiquei no prejuízo, quase 50 reias em Uber pra não ter ninguém da loja, assim nem adianta ter preço competitivo

Accepted Answer

Bom dia! :)
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Infelizmente ontem no horário que veio buscar seu pedido, estávamos sem luz aqui devido as fortes chuvas que ocorreram.
Com isso, não estávamos nem conseguindo abrir a porta de nossa loja, pois ela é automática.

Para amenizar seu transtorno com o custo que teve para vir retirar seu pedido, vamos chamar um motoboy para levar seus pedidos pra voce :)
Passamos mais detalhes no WhatsApp

Loja fechada dentro do horário de funcionamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor