Mangá amassado/avariado.

Question

Realizei a compra na Geek Point pela plataforma Shopee (15/03). A princípio o produto demorou muito para sair, mas esperei pacientemente. Ao chegar hoje (30/03), quando abri o pacote notei que estava muito mal protegido, e o lacre do mangá com várias partes rasgadas, e o pior foi ver diversos amassados ao redor do mangá e uma leve umidade. isso me deixou muito triste e frustrado com essa compra, pois é um item de colecionador.

Accepted Answer

Olá Igor, bom dia!

Lamentamos que tenha ocorrido isso com você, durante esse período do dia 15/03 houve uma demanda muito grande de pedidos por causa do dia do consumidor, principalmente na plataforma da Shopee, infelizmente alguns pedidos atrasaram. Referente ao estado de conservação do produto, pedimos desculpas, nossa equipe vai entrar em contato com você para realizar o envio do produto novo, estamos trabalhando para melhorar nossas embalagens e suporte nas entregas.

Atenciosamente,

Geek Point

Mangá amassado/avariado.

Resposta da empresa