Não respondem.

Question

Comprei mangas de presente e tive que trocar, dentro do prazo. Tive que ficar mandando emails, pra não passar o prazo da troca. Me mandaram o código pra devolução. Eu devolvi dentro do prazo, e estou há mais de um mês esperando alguma posição sobre meu reembolso.

Assim que fez um mês, eu mandei um email para ter uma posição, não me responderam até agora. É uma pena que uma loja referência dê obrigue suas clientes a ficarem insistindo na comunicação pra obter resposta, para conseguir fazer valer seu direito do consumidor.
Infelizmente foi minha primeira e última compra. Não confio mais.

Accepted Answer

Olá, boa tarde Natalia!

Pedimos desculpas pela demora em atender sua ******* em um momento de transição na equipe de atendimento e alguns casos ficaram pendentes, lamento que o seu tenha sido um desses. Estamos buscando todos os casos e resolvendo um a um, esperamos melhorar ao máximo nosso suporte e atendimento, tivemos uma falha de comunicação e lamentamos por isso, o reembolso do seu pedido já foi realizado.

Qualquer dúvida seguimos à disposição!

Atenciosamente,

Geek Point

Não respondem.

Resposta da empresa