Atraso no envio do produto após emissão do código de rastreio

Em réplica
São Paulo - SP
13/11/2025 às 16:59
ID: 231839347
Fiz uma compra no site, foi emitido o código de rastreio mas vários dias se passaram e nada de enviarem, sempre esta como aguardando a pista pelo remetente. Complicado
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 17:35
Luciano, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou
Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva em todas as etapas desde a compra até o pós-venda e ficamos chateados quando algo sai diferente do esperado.
Queremos te assegurar que estamos totalmente à disposição para entender o que aconteceu e resolver da melhor forma possível
Nosso time de atendimento está pronto para te ajudar com agilidade e atenção.
Você pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp*******, onde nossa equipe vai te atender com prioridade e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos muito por nos avisar e por nos dar a chance de corrigir isso
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 13:57
Pois é, infelizmente chegou atrasado e um produto de péssima qualidade, comprei 4 camisetas, 2 vieram com a estampa completamente torta, e 1 com a estampa bem menor do que o ideal para o tamanho da camiseta.. resumindo, só 1 estava ok..