Dificuldade de contato para troca de produto
Respondida
Vila Velha - ES
05/06/2025 às 20:02
ID: 218956065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que chegou bem rapido, mas desde o dia que chegou, estou tentando contato para fazer um troca e simplesmente nao respondem!
Já chamei peo Whastapp, já liguei.. e nao atendem ou respondem.
Referente ao pedido # *****.
Vocês podem me retornar por favor.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 10:03
Olá ! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e pela ausência de resposta em nossos canais de atendimento. Nos últimos dias, enfrentamos instabilidades técnicas, especialmente no WhatsApp, o que comprometeu nossa comunicação com alguns clientes.
Lamentamos que seu pedido não tenha sido entregue. Por gentileza, envie novamente seus dados (nome completo e CPF) para o WhatsApp*******, para que possamos encontrar uma solução imediata seja troca, reembolso ou outro meio que traga o devido reparo.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GEEK ROYAL